以綠界 ECPay 信用卡付款，付款成功後點數自動入帳。方案所附的贈點與購買點數一併入帳。

付款成功後由綠界開立 B2C 電子發票，並依你選擇的載具寄送或歸戶。

每項功能的扣點數在你按下按鈕之前就會明確標示，並需要再次確認才會扣除。

送出請求時只先保留點數，你看到的餘額不會減少；AI 生成完成後才正式扣除。生成失敗、逾時或中斷時，保留自動取消、不會扣點，也不需要申請。

同一份報告重複開啟不會重複扣點。

消費時一律優先扣抵贈點，扣完贈點才動用購買的點數。

購買後 7 日內，你可以在「會員中心 › 購買紀錄」自助申請退款，不需聯絡客服。

退款範圍為**尚未使用的購買點數**，依未使用比例退還對應金額。已使用的點數所對應的解讀，屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條，經你於購買前明示同意後，排除消費者保護法第十九條第一項七日解除權之適用，故不予退還。

贈點及贈點所對應的服務不在退款範圍。由於消費時優先扣抵贈點，帳上剩餘的贈點不會影響你的可退金額。

退款款項退回原付款的信用卡。送出後由發卡銀行作業，約需 14–21 個工作天才會顯示在信用卡帳單。

超過 7 日、或有其他特殊情況（例如系統異常導致重複扣款），請透過站上的回饋管道或客服信箱聯絡我們，我們會個案處理。

為避免退款機制被用於規避付費，6 個月內累計申請退款達 3 次者，自第 3 次退款之日起 2 年內暫停購買點數。

暫停期間仍可使用既有點數與免費功能。若你認為判定有誤，請聯絡客服說明。

因系統錯誤造成的重複扣點、重複扣款或點數未入帳，經查證後我們會主動補回或退款，不計入前條的退款次數。

點數帳本採唯新增不修改的設計，每一筆扣點、退回與調整都留有紀錄；需要完整帳本時，請寫信給客服索取。